Ответственность
за ваш товар -
цифрой в договоре
После лета 2026 года первый вопрос, который задают складу, звучит не «сколько стоит», а «что будет с моим товаром, если что-то случится». Это правильный вопрос, и ответ на него должен быть написан до начала работы, а не обсуждаться после происшествия.
Фотоархив по единице
12 мес
фото и видео отгрузки -
30 дней
Четыре вещи, которые
должны быть написаны заранее
Лимит ответственности
Конкретная сумма, в пределах которой мы отвечаем за товар. Если у склада на этот вопрос нет цифры - это ответ сам по себе.
Тарифы приложением
Все цены за операции и хранение вынесены в приложение к договору. Расчёт, который вы получили до подписания, и есть будущий счёт.
Сроки работ
За сколько принимаем партию, за сколько обрабатываем, к какому времени собираем заказы дня.
Порядок споров
Как фиксируется происшествие, в какой срок мы сообщаем, какие документы составляем и как считается компенсация.
Спор решают снимки и журнал,
а не переписка в мессенджере
Мы собираем доказательства не когда что-то случилось, а постоянно - иначе к моменту спора собирать уже нечего.
На приёмке
На каждой операции
Перед отгрузкой
При происшествии
Чего мы не делаем
и о чём говорим прямо
Не решаем за вас
Спорные позиции - повреждённая упаковка, нечитаемый код, вопрос по возврату - уходят в отдельный список и ждут вашего ответа. Молча ничего не делаем.
Не работаем с чужими данными
Адресные этикетки покупателей снимаем до съёмки и уничтожаем. Чужие имена и телефоны в наш архив не попадают.
Не берём то, что не потянем
Крупногабарит, лекарства, товары с холодильником, опасные грузы - не наш профиль. Скажем это до договора, а не после первой поставки.
Не прячем цену
В прайсе нет строк со словом «от». Если операция дороже стандартной, вы узнаете об этом в расчёте, а не в счёте.
Кто отвечает
за «Честный знак»
Здесь есть развилка, и её нужно проговорить до начала работы. Первый вариант: мы только сканируем и сверяем коды, а оборот в системе ведёте вы. Второй: мы работаем в вашем кабинете по машиночитаемой доверенности и подаём сведения от вашего имени.
От выбора зависит, на кого ляжет ответственность при ошибке в сведениях. Штрафы по этой статье серьёзные: для предпринимателя это тысячи рублей, для компании - десятки и сотни тысяч, а при крупном размере предусмотрена конфискация партии. Поэтому вариант фиксируется в договоре, а не решается на ходу.
Как это работает у нас
Коды заказываете вы. Мы наносим, сканируем каждую единицу и подаём сведения - если выбран второй вариант. Все операции остаются в журнале с датой и именем сотрудника.
Пришлите товар и объём -
вернёмся с расчётом
Напишите, чем торгуете, сколько единиц в месяц и на какую площадку возите. Посчитаем стоимость по вашему конкретному ассортименту - до всякого договора - и предложим пилотную поставку: небольшая партия, на которой вы увидите каждую цифру и каждую фотографию.
Телефон +7 915 155-54-62
Почта info@re-stok.ru
Площадка Москва, ул. Малая Семёновская, 30с1 (м. Семёновская)