Re-stok +7 915 155-54-62 MAX Вход в кабинет
Ozon · возвраты и невыкупы · Москва

Обработка возвратов
Ozon под ключ

Забираем партию возвратов и невыкупов со склада Ozon, осматриваем каждую вещь по чек-листу с фотографиями, восстанавливаем товарный вид вплоть до швейного ремонта и возвращаем товар в продажу за 3-5 рабочих дней.

Смотреть цены Обсудить партию

Комплексная обработка
40 - 260 ₽
за вещь, в зависимости
от категории

3-5 днейпартия проходит обработку и уезжает обратно в продажу
100 %вещей проходят чек-лист состояния с фотофиксацией
12 месхраним фотоархив по каждой единице товара
0 ₽первые пять дней хранения на нашей площадке
01Как проходит работа с возвратами Ozon

Пять шагов от склада Ozon
снова до карточки товара

Задача - вернуть вещь в оборот. Дальше товар либо уезжает обратно на площадку, либо остаётся у нас на хранении и отгружается партиями по мере продаж. Каждый шаг фиксируется в системе учёта: вы видите его из личного кабинета.

01

Забор со склада Ozon

Забираем возвраты и невыкупы со склада маркетплейса по вашей заявке. Если удобнее - привозите сами или отправляете транспортной компанией. Пересчёт в день прибытия, фотографии грузомест до вскрытия.
02

Приёмка и акт

Вскрываем, пересчитываем, сверяем с накладной. Расхождение находится в тот же день и оформляется актом сразу, а не всплывает через месяц при сверке.
03

Разбор по чек-листу

Каждая вещь получает номер и проходит проверку: упаковка, бирки, следы носки, читаемость кода маркировки, комплектность. Спорные позиции уходят в карантин и ждут вашего решения.
04

Восстановление товарного вида

Отпаривание на весу, удаление катышков, локальная чистка. Что требует иглы - уходит в собственный швейный цех: шов, молния, пуговица, бретель, замена бирок и размерников.
05

Упаковка и отгрузка обратно

Новая упаковка по требованиям площадки, свежая этикетка, порядок с кодами «Честного знака». Отгружаем на склад Ozon, вам или в утилизацию с актом - по вашему решению.
02Цены на обработку возвратов Ozon

Цена известна
до начала работы

Комплекс - это всё сразу: приёмка, осмотр по чек-листу с фотографиями, снятие чужих наклеек, новая упаковка и этикетка. Ремонт и стирка - только если вещь этого требует, отдельными строками в счёте.

Комплексная обработкаЧто входитЗа вещь
Мелочьноски и чулочно-носочные, без отпаривания40-50 ₽
Простой возвратупаковка цела: осмотр и переупаковка50-60 ₽
Лёгкая одеждафутболки, джинсы, нижнее бельё - разбор и отпаривание150-180 ₽
Объёмные вещипальто, куртки, постельное бельё, крупный текстиль220-260 ₽
Детская одеждапо размеру вещи - как лёгкая или объёмная150-260 ₽
Утилизация бракас актом на списаниеот 20 ₽

Позиции «от» фиксируются в твёрдую сумму после осмотра первой партии - дальше цены не плавают. Полный прайс со всеми операциями - на отдельной странице.

03Частые вопросы продавцов Ozon

Что обычно спрашивают
перед первой партией

01

Сколько стоит обработать один возврат?

От 40 до 260 ₽ за вещь в зависимости от категории. Ремонт и стирка считаются отдельно и только по факту: если вещь этого не требует, вы за это не платите.
02

Работаете с возвратами и по FBO, и по FBS?

Да. Нам важно не по какой схеме шла продажа, а что товар вернулся и его нужно привести в продажный вид. Забираем со склада Ozon по вашей заявке либо принимаем то, что вы привезли сами.
03

За сколько дней обрабатывается партия?

3-5 рабочих дней с момента прибытия на площадку. Пересчёт в день прибытия, расхождение оформляется актом сразу.
04

Сколько товар может лежать у вас?

Первые пять дней хранения бесплатны. Дальше 0,21 ₽ за литр занятого места в сутки - подробности на странице про хранение.
05

Что будет с браком?

Показываем фотографии и называем цену ремонта. Решение всегда за вами: ремонтируем, возвращаем вам или утилизируем с актом на списание.
→Смежные работы
01
Отпаривание и товарный вид

катышки, пятна, стирка партиями
02
Перемаркировка и «Честный знак»

проверка кода у каждой вещи при разборе
03
Швейный ремонт

шов, молния, пуговица, бретель - свой цех
04
Утилизация с актом

списание того, что в продажу уже не вернуть
09Расчёт и пилотная поставка

Пришлите товар и объём -
вернёмся с расчётом

Напишите, чем торгуете, сколько единиц в месяц и на какую площадку возите. Посчитаем стоимость по вашему конкретному ассортименту - до всякого договора - и предложим пилотную поставку: небольшая партия, на которой вы увидите каждую цифру и каждую фотографию.

Телефон  +7 915 155-54-62
Почта  info@re-stok.ru
Площадка  Москва, ул. Малая Семёновская, 30с1 (м. Семёновская)

Написать в Telegram MAX Найти в MAX по номеру

Ответим в рабочее время. Данные используем только для связи по этой заявке. Согласие можно отозвать письмом на info@re-stok.ru.